Desde hace 18 años más de 50 marcas globales líderes nos eligen para acompañarlas en las gestiones con sus clientes. Nacimos para crear las realidades que queremos ver, generando experiencias extraordinarias a través de conversaciones e interacciones para las y los clientes de nuestros clientes.
Trabajamos desde nuestra cultura cercana, emprendedora, basada en el bienestar de nuestra gente, la innovación, la tecnología y el trabajo colaborativo. Creemos que a través de nuestro hacer somos capaces de dejar el mundo mejor de como lo encontramos impactando en las comunidades en las que operamos.
Misión + Visión
Conformamos un equipo de personas que elegimos dejar el mundo mejor de como lo encontramos, sumando valor a la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes.
En Apex brindamos un espacio de realización profesional y humana, despertando en cada uno de nosotros el compromiso activo para con las comunidades de las que somos parte.
Valores
Somos una compañía que tiene un modelo de dirección basado en valores y todos los procesos están creados para velar y medir la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos. Nuestros valores son vectores de nuestro hacer cotidiano en cada uno de los niveles de la organización.
Creemos fundamental que entre todas las personas que hacemos Apex, nuestras relaciones se basen siempre en el respeto, que nos responsabilicemos por el cumplimiento de los compromisos asumidos y nos apropiemos de la idea de ser siempre los #1 desde la perspectiva de nuestros clientes.
Somos más de 9.500 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver.
Somos personas reales, logrando resultados extraordinarios y compartiendo un excelente lugar para trabajar.
En Apex valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva y tenemos un fuerte compromiso con la igualdad.
En Apex colombia buscamos al mejor Analista GTR
Deberás monitorear en tiempo real la evolución de la operación generando alertas ante desvíos, a fin de contribuir a los niveles de servicio y la rentabilidad de las cuentas y a la provisión de información.
Queremos que las cosas pasen, por eso estamos en búsqueda de una persona autónoma, con habilidad para identificar oportunidades de mejora, con excelente expresión oral y escrita, con capacidad de liderazgo de grupos, capacidad de análisis, responsable, comprometido, con muy buenas habilidades en el campo de la experiencia y satisfacción de los clientes y con conocimiento en:
REQUISITOS
En Apex colombia buscamos al mejor Líder de inteligencia de datos
¿Eres una persona comprometida, servicial, estratégica, responsable y con habilidades de manejar la incertidumbre?
Si tu respuesta es afirmativa entonces ERES DE LOS NUESTROS…
Deberás coordinar la generación, asesoramiento y análisis de reportes e información, a fin de asegurar la integridad y confiabilidad de los mismos, generando propuestas para la toma de decisiones y transformación del negocio.
REQUISITOS
En Apex buscamos al mejor líder KPI
Deberás liderar, motivar y direccionar el equipo de KPI, llevando al cumplimiento de metas y objetivos.
REQUISITOS
Si eres una persona apasionada por el servicio, ventas de productos intangibles brindando cercanía y empatía al cliente interesado en los productos, puedes aplicar a ser parte de nuestro equipo de trabajo en el cargo de ASESOR DE VENTAS
¿CUÁL ES EL ENFOQUE?
Se encargará de proporcionar a los clientes potenciales información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece compañía; generando empatía y habilidad de ponerse en los “zapatos del cliente” estar del “otro lado” y reconocer las necesidades y deseos de estos.
¿CUÁLES SON LOS RETOS?
REQUISITOS
Importante: Se brindará un auxilio de movilidad a la capacitación de $10.000 por día y un bono de contratación efectiva de $100.000.
Si eres una persona apasionada por el servicio brindando cercanía y empatía al cliente que solicita información/pqr o gestión en sus productos relacionados con la compañía, puedes aplicar a ser parte de nuestro equipo de trabajo en el cargo de ASESOR ATENCIÓN AL CLIENTE.
¿CUÁL ES EL ENFOQUE?
Se encargará de proporcionar a los clientes/usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la compañía. Se encargará de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, generando empatía y habilidad de ponerse en los “zapatos del cliente” estar del “otro lado” y reconocer las necesidades y deseos de estos.
¿CUÁLES SON LOS RETOS?
REQUISITOS
Importante: Se brindará un auxilio de movilidad a la capacitación de $10.000 por día y un bono de contratación efectiva de $100.000.
¿CUÁL ES EL ENFOQUE?
Se encargará de proporcionar a los clientes/usuarios información y soporte, con relación a los productos o servicios, a través de canal chat con la capacidad de hacerlo de forma bilingüe. Se encargará de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, generando empatía y habilidad de ponerse en los “zapatos del cliente” estar del “otro lado” y reconocer las necesidades y deseos de estos.
PERFIL
Experiencia laboral mínimo de 6 meses en servicio al cliente a través de chat-center, web-center o redes sociales bilingües al 100%, respuesta oportuna a clientes en simultánea de 2 o más chats.
REQUISITOS
FORMACIÓN ACADÉMICA
Bachiller, técnico, tecnólogo y/o profesional con certificado de manejo avanzado del idioma inglés.
¿CUÁL ES EL ENFOQUE?
Se encargará de proporcionar a los clientes/usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que ofrece la EPS. Se encargará de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias, generando empatía y habilidad de ponerse en los “zapatos del cliente” estar del “otro lado” y reconocer las necesidades y deseos de estos.
¿CUÁLES SON LOS RETOS?
REQUISITOS
Importante: Se brindará un auxilio de movilidad a la capacitación de $10.000 por día y un bono de contratación efectiva de $100.000.
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