Estos son los resultados de la Encuesta de Clima › Pulso 2026.

Nota: Además del promedio general, medimos el eNPS, un indicador que nos ayuda a conocer el nivel de recomendación interna de nuestra organización.

 

No se interpreta como un porcentaje directo, sino como la diferencia entre personas promotoras y detractoras, en una escala de -100 a +100 puntos. Un resultado positivo indica que hay más personas que recomiendan la organización que personas que no la recomendarían.

Dirección Promedio general eNPS
INNOVATION & TRANSFORMATION 85 42
PEOPLE 85 35
TECHNOLOGY 84 36
WORKFORCE & DATA STRATEGY 76 17
FINANCE & ADMINISTRATION 83 22
COMERCIAL 98 73
EXPERIENCIA CLIENTE 75 13
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